Menores, familias y bullyingBullying, preocupación o necesidad de apoyo
- 1Comprende lo que ocurre
- 2Busca una opción segura
- 3Apoyo cuando corresponde
Asistente conversacional de orientación emocional
Una conversación puede abrir una puerta.
Orientación emocional, información y recursos, con acceso a apoyo humano cuando corresponde. Desde WhatsApp y Telegram. Sin obligarte a instalar otra plataforma.
- Privacidad y seguridad desde el diseño
- Información, recursos y apoyo cuando corresponde
- No sustituye a un profesional
Una conversación. Distintas formas de ayudarte.
- Comprender
- Expresar
- Ordenar
- Aprender
- Orientarse
- Utilizar un recurso
- Actuar
- Conectar
- Pedir ayuda
No todos estos resultados ocurren en cada interacción.
Cómo funciona
- 01
Cuéntale qué te preocupa
EmpatÍA conversa contigo dentro de límites definidos.
- 02
Comprende, ordena u oriéntate
Puede ayudarte a explorar una situación, obtener información o encontrar un recurso.
- 03
Encuentra el siguiente paso
Puede ser una respuesta, un recurso, una acción o, cuando corresponde, apoyo humano/profesional.
Así puede ayudarte EmpatÍA
Una misma EmpatÍA. Según lo que necesitas, puede conversar, orientar, ofrecer un recurso, ayudarte a preparar una conversación o —cuando corresponde— acercarte apoyo profesional.
- Hablar
- Comprender
- Ordenar
- Recurso
- Preparar una acción
- Apoyo profesional
No siempre ocurren todos los pasos. EmpatÍA se adapta a cada situación.
DeportistasPresión, miedo al error o bloqueo
- 1Comprende el bloqueo
- 2Recupera el foco
- 3Prepara la competición
Empresa y trabajoEstrés, límites y conversaciones difíciles
- 1Ordena lo que necesitas decir
- 2Prepara la conversación
- 3Practica situaciones difíciles
Vida adultaSoledad, cambios, duelo o relaciones
- 1Habla de lo que ocurre
- 2Comprende y ordena
- 3Encuentra el apoyo adecuado
Ejemplos ilustrativos de conversación. El contenido real puede variar según cada situación.
No todas las situaciones necesitan la misma respuesta.
EmpatÍA adapta su forma de actuar a lo que está ocurriendo.
Conversar y orientar
Expresar, comprender, ordenar, aprender o utilizar un recurso puede ser suficiente.
Orientar y acercar apoyo
La conversación puede seguir siendo útil y, cuando corresponde, EmpatÍA puede facilitar acceso a apoyo humano o profesional.
Opciones de apoyo según la situación
- AdultosTherapyOM1ª sesión de valoración online gratuita
- DeportistasCoachOMSesión de valoración gratuita
Priorizar la seguridad
Cuando aparecen determinadas señales de riesgo, la seguridad pasa por delante del flujo conversacional habitual: se activan los protocolos correspondientes y los recursos de emergencia que procedan.
El producto queda en segundo plano; la prioridad es la seguridad de la persona.
Estos niveles explican cómo adapta EmpatÍA su respuesta. No constituyen un diagnóstico de la persona.
Una IA puede responder. EmpatÍA necesita saber cómo hacerlo según la situación.
Tecnología cuando puede ayudar.
Personas cuando hacen falta.
Seguridad siempre.
No sustituye a un profesional
EmpatÍA orienta y acompaña, pero el apoyo profesional es esencial en muchos casos.
No diagnostica
No realiza evaluaciones clínicas ni diagnósticos. Su función es de apoyo y orientación.
Adapta su respuesta ante señales de riesgo
Puede ajustar el flujo, ofrecer recursos y activar protocolos de seguridad cuando es necesario.
Apoyo humano cuando corresponde
Puede conectarte con personas o servicios de apoyo según tu situación y necesidades.
Prevención y seguridad
EmpatÍA incorpora criterios y recursos de prevención desarrollados con profesionales de salud mental, incluyendo contenidos del Círculo de Prevención de Open Mind.
Recursos para reconocer señales de alerta, saber cómo actuar y facilitar ayuda cuando corresponde.
A veces, la mejor respuesta de una IA es acercarte a una persona.
Las personas son una capacidad esencial de EmpatÍA, no el desenlace obligatorio de cada interacción.
Dónde puede ser útil EmpatÍA
EmpatÍA puede ser útil en distintos entornos donde acompañar, orientar, prevenir y facilitar apoyo puede marcar la diferencia.
- Centros educativos
- Federaciones y clubes
- Hospitales
- Empresas
- Sindicatos
Adaptable al contexto, las personas y las necesidades de cada entorno.
Preguntas frecuentes
¿Qué es EmpatÍA?
Un asistente conversacional de orientación emocional. Ofrece información, recursos y acompañamiento dentro de límites definidos, y facilita el acceso a apoyo humano cuando corresponde.
¿Desde dónde puedo usarla?
Desde WhatsApp y Telegram, sin obligarte a instalar otra plataforma.
¿EmpatÍA sustituye a un psicólogo o a la terapia?
No. EmpatÍA orienta y acompaña, pero no realiza terapia ni diagnósticos. El apoyo profesional es esencial en muchos casos y EmpatÍA puede ayudarte a dar ese paso.
¿Qué ocurre si aparecen señales de riesgo?
La seguridad pasa por delante del flujo conversacional habitual: EmpatÍA ajusta la conversación, ofrece recursos y activa los protocolos correspondientes.
¿Cómo se cuida mi privacidad?
La privacidad y la seguridad forman parte del diseño de EmpatÍA. (Detalle completo pendiente de la política de privacidad definitiva.)
¿Cómo solicito acceso al piloto?
Desde el botón «Solicitar acceso al piloto». Sin compromiso: evaluaremos si EmpatÍA es para ti.
Habla con EmpatÍA.
Un espacio seguro para expresarte y encontrar apoyo. El primer paso puede ser el más importante.
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Sin compromiso. Evaluaremos si EmpatÍA es para ti.